Profissional para atuar na Base Administrativa do Município de Fortaleza/CE, gerida pela Associação Beneficente Cisne nos termos do plano de trabalho do Contrato de Gestão nº 002/2020, cuja contratação dar-se-á mediante a discricionariedade deste Instituto, e, caso efetivada, reger-se-á pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e demais legislações pertinentes à matéria.
• Atender e retornar informações aos usuários por meio dos canais de comunicação oficiais da Ouvidoria institucional;
• Gerenciar os prazos de respostas do serviço de Ouvidoria;
• Monitorar a realização da Pesquisa de Satisfação, redesenhando quando necessário;
• Gerenciar os resultados da Pesquisa de Satisfação;
• Elaborar relatórios periódicos para apresentação e análise da Pesquisa de Satisfação;
• Emitir relatório estatístico de exames laboratoriais do Primilab, consolidando informações do perfil epidemiológico monitorado pela equipe assistencial e financeira e demais atividades inerentes ao cargo.
Requisitos Indispensáveis
Superior Completo, Administração, Engenharia de Produção, Direito ou áreas afins com conhecimento na Área da Qualidade e Segurança do Paciente + Registro ativo no Conselho regional e experiência mínima área
